ingresso fácil

FAQ

  1. Não lembro do meu login e nem da minha senha. O que eu faço?

    R: Entre em contato, e envie o número de seu CPF e seu e-mail atual, que efetuaremos a mudança.

  2. Como comprar ingressos de meia? Que documentos eu preciso?

    R: Só é vendido 1 ingresso de estudante por RG. Os documentos necessários são: A CARTEIRINHA DO ESTUDANTE DO ANO LETIVO e RG com foto, que poderão ser pedidos na entrada do evento. Ingressos de meia entrada não estão sendo comercializados no site, somente em pontos de venda da Rede Ingresso Fácil.

  3. Quem pode comprar ingresso de meia entrada por mim?

    R: SOMENTE PAI ou MÃE pode comprar para o filho, portando todos os documentos originais, (por exemplo: rg do pai, rg do filho e carteirinha do filho (ano letivo)) junto com a carteirinha de estudante, do CONTRÁRIO SOMENTE O PRÓPRIO TITULAR DA CARTEIRINHA. No caso de cônjuge é necessário apresentar também a CERTIDÃO DE CASAMENTO.

  4. Quais os pontos de venda em SP? Que horas eles funcionam? Qual o telefone deles?

    R: SÃO OS ESTÁDIOS: MORUMBI, PACAEMBÚ, CANINDÉ, PALESTRA ITÁLIA, PARQUE SÃO JORGE, BRUNO JOSÉ DANIEL (SANTO ANDRÉ), na loja PITTA SPORTS, no SHOPPING MOTO E AVENTURA e nos GINÁSIOS DO IBIRAPUERA e de BARUERI. TODOS OS PONTOS DE VENDA FUNCIONAM DE SEGUNDA À SÁBADO, DAS 11:00 ÀS 17:00 HORAS. ( Salvo feriados e outras datas especiais). Aos sábados, o horário de funcionamento dos pontos de Santo André, Palestra Itália e do Shopping das Motos é das 10:00h às 16:00h. E o ponto da loja Pitta Sports funciona aos sábados das 9:00h às 13:30h. OS PONTOS DE VENDA NÃO POSSUEM TELEFONE.

  5. Que cartões são aceitos no site?

    R: CRÉDITO MASTERCARD OU DÉBITO ITAÚ.

  6. O que é Retirada no Local?

    R: É a forma de retirar os ingressos comprados pelo site. Os ingressos podem ser retirados em qualquer ponto de venda , exceto Loja Pitta Sports.

  7. Não consigo concluir minha compra. Coloco meu login e senha e a próxima tela fica em branco. O que eu faço?

    R: Provavelmente seu cadastro deverá estar incompleto. Tente alterar seu cadastro, completando todos os campos, com dados válidos.

  8. Não consigo concluir minha compra. Depois de efetuar o pagamento com a Mastercard, a compra aparece como cancelada. O que eu faço?

    R: Podem ser dois problemas:

    1º O seu cartão não é participante do AVS.
    Para verificar os bancos participantes clique aqui:

    2º O SEU ENDEREÇO NÃO ESTÁ exatamente COMO NA FATURA de seu cartão, PROCURE VERIFICAR NA FATURA E COPIAR O MESMO ENDEREÇO na tela da mastercard e no nosso cadastro. Caso o erro persista entre em contato conosco.

  9. Quando irei receber meus ingressos?

    R: EM até TRÊS DIAS ÚTEIS. Localize o seu pedido aqui.

  10. O site da Ingresso Fácil é um site seguro?

    R: Sim, tanto que nós temos o selo de garantia de Unicert Site Seguro.